ご注文と配送について
お支払い方法
1. クレジットカード決済：注文確定後、注文が作成され「カード決済チェックアウト」画面に遷移しますので、クレジットカード情報をご記入の上、決済を完了してください。
2. 銀行振込（手動）：注文確定後、ウェブページに[注文振込口座]が表示されます。注文金額と送料をご確認ください。銀行振込をご希望の場合は、チェックアウト前にカートのメモ欄に口座番号の下5桁をご入力ください。その際にご記入いただけなかった場合は、振込完了後、LINEカスタマーサービスまで「注文番号」と「振込口座の下5桁」をご連絡いただければ、弊社にて速やかにご入金を確認し、発送手配をいたします。
発送時期
ご購入前に、必ず購入ルールをよくお読みください。注文を確定された場合、これらのルールに同意したものとみなされます。
1. 台湾国内在庫品：ご注文内容確定後、2日以内にご入金を完了してください。ご注文いただいた順に発送手配をいたします。発送までにかかる期間は、約3〜7営業日（祝日を除く）です。（店舗受取または宅配便）
2. 予約品：ご注文内容確定後、2日以内にご入金を完了してください（家具の場合は、50％以上のデポジットを先にお支払いいただくことも可能です）。ご入金確認後、ご注文を確定いたします。予約品の平均待ち時間は約1.5〜2ヶ月です。特別な事情や遅延が発生した場合は、別途ご連絡いたします。一部のブランドでは予約期間が長くなる場合がありますので、納期を確認する必要がある場合は、カスタマーサービスまでメッセージをお送りください。おおよその納期をお知らせいたします。商品が在庫切れの場合は、ご連絡の上、全額返金いたします（銀行振込による取引手数料は除く）。
3. 大型家具：発送までに約4ヶ月かかります。
*その他の要因により配送時間が早まるまたは遅れる場合は、当社の店舗スタッフが速やかにご連絡いたします。
送料情報
1. 配送方法は、商品の内容に応じて調整されます。宅配便で配送可能なご注文の場合、送料は170台湾ドルです。
2. 大型品または複数品は、大型品物流で配送され、送料は別途お見積もりいたします。弊社から積極的にお見積もりをご連絡し、手配いたします。
3. 大型品の場合、送料は容積、重量、配送地域、階数によって異なります。ご注文受付後、担当者がお客様にご連絡し、ご注文の確認と送料の見積もりおよび配送時間をお知らせいたします。
物流サービス
1. 物流チームのサービスには、商品の1階への運搬のみが含まれます（開梱および組み立ては含まれません）。
2. 送料は郡市によって異なります。詳細については、弊社の店舗スタッフまでお問い合わせください。
3. 送料には手運び料金は含まれていません。手運びは1フロアあたり300台湾ドルが課金され、この料金は残高と合わせて配送前に全額お支払いいただく必要があります。
*搬入経路が狭すぎて手運びで配送できない場合、物流スタッフは商品を直接持ち帰り、その際の手運びサービスは完了とみなされます。送料には、手運び以外のサービスは含まれません。手運び以外の運搬サービスが必要な場合は、事前にお知らせください。料金は別途請求されます。
オンラインカード決済と取引セキュリティ
オンラインカード決済サービスは、Samoa Sofa Asia Co., Ltd.が永豊銀行と提携し、Hi-Trustのシステムサポートを受けて提供しています。VISA、MasterCard、JCB、United Credit Card（Uカード）などのクレジットカード決済方法に対応しています。全プロセスは、銀行と同等の世界最高レベルであるSSL256暗号化によって保護されており、お客様の個人データ通信のセキュリティを確保します。オンラインで直接お支払いいただけ、クレジットカード情報を入力し、ご注文を送信することで注文プロセスを完了できます。注文プロセス完了後、すぐに注文詳細を確認するメールを送信し、「マイアカウント」で注文記録を確認することもできます。