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배송 시간
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2. 예약 주문 상품: 주문하실 상품을 확인하신 후, 2일 이내에 결제를 완료해 주세요(가구의 경우 50%(포함) 이상의 보증금을 먼저 결제하실 수 있습니다). 결제가 확인되면 주문을 진행합니다. 예약 주문 상품의 평균 대기 시간은 약 1.5~2개월입니다. 특별한 사정이나 지연이 발생할 경우 별도로 안내해 드립니다. 일부 브랜드의 예약 주문 기간은 더 길 수 있으며, 배송 시기를 확인하고자 하시면 고객센터로 메시지를 보내주시면 예상 배송 시기를 안내해 드립니다. 상품이 품절된 경우 안내 후 전액 환불해 드립니다(계좌 이체로 발생한 거래 수수료 제외).
3. 대형 가구: 배송 시간은 약 4개월입니다.
*다른 요인으로 배송 시기가 앞당겨지거나 늦어질 경우, 저희 매장 직원이 최대한 빠르게 연락하여 안내해 드립니다.
배송비 안내
1. 배송 방법은 상품 내용에 따라 조정됩니다. 택배 배송이 가능한 주문의 경우 배송비는 NT$170입니다.
2. 대형 상품 또는 여러 개의 상품은 대형 화물 물류로 배송되며, 배송비는 별도로 견적됩니다. 저희가 먼저 연락하여 견적을 제공하고 준비해 드립니다.
3. 대형 상품의 경우 배송비는 부피, 무게, 배송 지역 및 층수에 따라 달라집니다. 주문 접수 후 전담 담당자가 연락하여 주문을 확인하고 배송 견적과 배송 시기를 안내해 드립니다.
물류 서비스
1. 물류팀의 서비스는 다음만 포함됩니다: 상품을 1층 위치까지 운반하여 배치(개봉 및 조립은 포함되지 않음).
2. 배송비는 시/군에 따라 다르므로 자세한 사항은 저희 매장 직원에게 문의해 주세요.
3. 배송비에는 인력 운반비가 포함되지 않습니다. 인력 운반은 층당 NT$300이 부과되며, 이 비용은 배송 전 잔금과 함께 전액 결제하셔야 합니다.
*진입 경로가 너무 좁아 인력 운반으로 배송할 수 없는 경우, 물류 직원이 상품을 직접 회수하며 해당 회차의 운반 서비스는 완료된 것으로 간주됩니다. 배송비에는 인력 운반 외의 서비스는 포함되지 않습니다. 인력 운반 외의 운반 서비스가 필요하신 경우 사전에 알려주시면 비용이 별도로 부과됩니다.
온라인 카드 결제 및 거래 보안
온라인 카드 결제 서비스는 Samoa Sofa Asia Co., Ltd.가 SinoPac Bank와 협력하여 제공하며, 시스템 지원은 Hi-Trust가 제공합니다. VISA, MasterCard, JCB, United Credit Card(U Card) 및 기타 신용카드 결제 방법을 사용하실 수 있습니다. 전체 과정은 전 세계 최고 수준이며 은행과 동등한 SSL256 암호화로 보호되어 개인정보 전송의 안전을 보장합니다. 온라인에서 직접 결제하고 신용카드 정보를 입력한 후 주문을 제출하여 주문 절차를 완료하실 수 있습니다. 주문 절차가 완료되면 즉시 주문 내역을 확인하는 Email을 발송해 드리며, 'My Account'에서도 주문 기록을 확인하실 수 있습니다.